من المؤكد أنه لا يخفى عليك عزيزي الطبيب أن التسويق لعيادة الأسنان بات الان عنصرًا رئيسًا لنجاح طبيب الأسنان وازدهار عمله؛ ويرجع ذلك لحرص مرضى الأسنان في معظم الأحيان على ارتياد عيادة الأطباء ذائعي الصيت، فحتى وإن كنت ذو خبرة عميقة كطبيب أسنان فلن تجد لنفسك مكانة تليق بك إن لم تهتم بالتسويق لعيادتك وإبراز خبراتك.
لا يعني التسويق الجيد اكتساب مرضى جددٍ فحسب، إنما يعني كذلك كسب ولاء المرضى الحاليين وجعلهم عملاءً دائمين. قد لا يكون استيعاب هذه الحقيقة أمرًا صعبًا عليك، لكن الصعوبة الحقيقية تكمن في معرفة كيف تسوق لعيادة الأسنان خاصتك؟
لا توجد إجابة واحدة دقيقة، فهناك العديد من الاستراتيجيات الممكنة الاستخدام، استخدام مزيجٍ من الاستراتيجيات المختلفة والفعَّالة يعد القرار الأصوب.
في هذا المقال نستعرض معًا 7 استراتيجيات فعَّالة وقوية يجب أن تُستخدم في التسويق لعيادة الأسنان:
التسويق لعيادة الأسنان على السوشيال ميديا
من الضروري لبناء أي علامة تجارية ناجحة بناء تصور ذهني إيجابي وقوي لدى العملاء والعملاء المحتملين عن تلك العلامة، ليس هذا فقط، بل من المهم الإبقاء على هذا التصور بالبقاء دائمًا أمام أعينهم وتذكيرهم بك باستمرار، وهنا تكمن قوة مواقع التواصل الاجتماعي التي تساعدك على البقاء متصلًا بمجتمعك الخاص وإبقاء علامتك التجارية أمام أعينهم وفي عقولهم باستمرار.
كذلك تمثل القدرة على قياس مدى نجاح خطتك التسويقية بالتفصيل التي تهبك إياها مواقع السوشيال ميديا استراتيجية نجاحٍ قوية؛ إذ تساعدك على تحديد نقاط الضعف والقوة في حملتك التسويقية ما يعطيك المعلومات الكافية لإجراء تعديلات ناجحة على خطتك باستمرار.
كذلك تتيح لك منصات التواصل الاجتماعي فرصة رائعة لنشر الآراء الداعمة والتجارب الناجحة لمرضاك الحاليين والسابقين معك، تمثل هذه التجارب القوة ذات الأثر الأعظم لاجتذاب مرضى جدد إلى عيادتك.
نستعرض معك الان بعض أهم متطلبات إدارة صفحاتك على السوشيال لاستخدامها في التسويق لعيادة الأسنان:
- تحديد الهدف المطلوب: يختلف الهدف في كل مرحلة من مراحل رحلتك التسويقية، في البداية يكون الهدف هو انتشار اسمك وتعريف العملاء المحتملين بوجودك، بعد ذلك يكون الهدف هو بناء تصور ذهني قوي عن جودة الخدمة التي تقدمها، ثم يأتي بعد ذلك هدف اجتذاب مرضى فعليين لعيادتك لزيادة الدخل.
- دراسة المنافسين: ادرس صفحات أطباء الأسنان الناجحين، ستسهل هذه الدراسة عليك الأمر كثيرًا سواءً في صناعة المحتوى المناسب أو وضع استراتيجيات ناجحة للإعلانات الممولة.
- تحديد الفئات المستهدفة: مرضى الأسنان غالبًا ما يزورون العيادات في المناطق المحيطة بهم، لن يكون من المعقول استهداف فئة في منطقة بعيدة جدًا عن عيادتك، كذلك تشير الدراسات إلى أن النساء أكثر اهتمامًا بالخدمات التي تقدمها عيادات الأسنان؛ لذا سيكون من الصائب جعل النساء في فئة مستهدفة أعلى من الرجال. كذلك يجب تحديد العمر المناسب الذي تستهدفه والمشاكل لدى أولئك المرضى التي تسعى لحلها ( مثل مشاكل اعوجاج الأسنان، تسوس الأسنان، سقوط الأسنان) كل ذلك يساعد في إنشاء محتوى جذاب ومناسب للفئات المستهدفة يبرز مدى قدرتك على معالجة نقاط آلمهم تلك.
- تحديد المنصات المناسبة: طبقًا لنوع المحتوى المتوقع تقديمه فإن منصات فيسبوك وانستغرام واليوتيوب هي المنصات الأفضل في التسويق لعيادة الأسنان.
- وضع الميزانية: تشمل تكلفة الإعلانات الممولة، وتكلفة صناعة المحتوى، وتكلفة إدارة ومتابعة الصفحة.
- خطة محتوى التسويق لعيادة الأسنان: تحدد فيها الأفكار التي ستطرحها في محتواك وكيفية طرح المحتوى ( صورة، فيديو، انفوجراف، كتابي…). كطبيب أسنان سيكون من المهم تنويع المحتوى.
على سبيل المثال:
- منشورات تعرف المرضى على الفروقات بين تقنيتين مختلفتين: كالفرق بين جسور الأسنان وتيجان الأسنان.
- منشورات تعريفية بالمواد المستخدمة في تقنية واحدة: يمكن تعريفهم بمادة البورسلين المستخدمة في تركيبات الأسنان وكذلك مادة الزيركون ونشر صور لتركيبات من النوعين وإيضاح الفروق بينهما.
- فيديوهات شرح حالة مرضية أو عملية معينة: كأن تشرح لهم في فيديو أعراض إلتهاب عصب الأسنان وما الواجب عليهم فعله في تلك الحالة، تحقق فيديوهات الموشن جرافيك انتشارًا فيروسيًا وتفاعلًا أكبر.
- منشورات تجارب العملاء السابقين: المنشورات التي تنشر فيها تجارب عملائك من شأنها زيادة التفاعل على الصفحة بشكل أكبر وزيادة ثقة العملاء المحتملين فيك بقدرٍ كبير وإقبالهم على تلقي الخدمة الصحية منك.
- صور قبل وبعد العمليات: كأن تنشر صورة الأسنان قبل تركيب التقويم وصورتها بعد انتهاء فترة تركيب التقويم، أو صورة الفك قبل تركيب الأسنان وصورته بعد تركيبها، ويشترط موافقة المريض قبل النشر.
كذلك يجب أن تتضمن خطة المحتوى منشورات مثبتة كتلك المنشورات التي تعطيهم نبذة عن الطبيب والعيادة.
- استراتيجية الإعلانات الممولة في التسويق لعيادة الأسنان:
الإعلانات الممولة خطوة رئيسة ومهمة لنجاح حملتك التسويقية، لإنشاء إعلانٍ ممول ناجح يجب امتلاك خبرات تسويقية بشكلٍ عام وكذلك خبرات في التسويق الإلكتروني والإعلانات الممولة.
تحديد استهدافات الإعلانات الممولة بنجاح وإعلانات إعادة الاستهداف من شأنها زيادة الإقبال على عيادتك بشكل كبير، إلا أن عدم دراسة الإعلانات وعدم تحديد الأهداف بشكل صحيح يجعل منها بلا قيمة لذا يجب عليك الاستعانة بالخبراء وعدم الاكتفاء بمعرفتك كيفية إنشاء إعلان ممول.
نحن في دكتور كريتيف نقدم خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بأطباء الأسنان باحترافية، لا تتردد في طلب مساعدتنا.
التسويق لعيادة الأسنان بتحسين محركات البحث المحلية (local SEO):
من الضروري تحسين محركات البحث لمختلف المصطلحات الأساسية المرتبطة بطب الأسنان، لكن تصدر نتائج البحث للكلمات المفتاحية المرتبطة بموقعك هو العامل الأهم لجلب المزيد من المرضى لعيادتك؛ ذلك أنه لا فائدة تذكر إن وجد مريضٌ في سيناء عيادتك عند البحث بينما تقع عيادتك في القاهرة.
إن كانت عيادتك في القاهرة فهذا يعني أن عليك السعي لتصدر نتائج البحث المرتبطة بالقاهرة، على سبيل المثال:
- أطباء أسنان في القاهرة بدلًا من أطباء أسنان فحسب.
- أفضل طبيب أسنان في القاهرة بدلًا من أفضل طبيب أسنان.
التسويق لعيادة الأسنان بإنشاء موقع ويب احترافي:
من بين كل 20 باحثًا على جول يبحث واحدٌ منهم عن عن شيئٍ يتعلق بالصحة ( كالبحث عن طبيب أو عن معلومات عن مرضٍ أو جراحةٍ ما)، يعطيك الموقع الإلكتروني فرصة عظيمة لإضافة العديد من الموضوعات المتعلقة بالصحة وبالتالي الانتشار بين عدد مهول من مستخدمي جوجل.
كذلك 72% من المرضى يبحثون عن طبيبٍ معالج عبر شبكة الانترنت، بروز موقعك عند البحث يزيد من ثقتهم فيك ويساهم في تكوين صورة ذهنية إيجابية عنك؛ ذلك أنه يبرز عيادتك كعلامة تجارية مرموقة ويميزها عن عيادات الأسنان المنافسة، خاصةً إن كان الموقع مصممًا بطريقة احترافية.
كذلك من ميزات امتلاك موقعك الخاص الاستفادة من دوره الكبير في تحسين محركات البحث المحلية (Local SEO) الخاصة بك والمذكورة آنفًا.
سيساعدك موقعك الاحترافي على تأسيس مجتمعٍ خاصٍ بك من المرضى السابقين والحاليين وإبقاء ولائهم لك، كما سيضم مجتمعك العديد من المرضى المحتملين ؛ ما يزيد أعداد مرضاك بطريقة مبهرة.
ينبغي أن يحتوي موقعك على بعض الأقسام الرئيسة مثل:
- نبذة عنك: تحتوي معلومات حقيقية ومكتوبة بطريقة جذابة.
- تجارب مرضاك السابقين: تلك التجارب الإيجابية هي حجر الأساس لاستمرار انتشارك بين المرضى المحتملين، إذ أن تجارب المرضى السابقين الناجحة هي المحفز الأقوى للمرضى المحتملين لحجز موعدٍ معك. يمكن كذلك أن يشتمل هذا القسم على صور قبل وبعد تركيب تقويم الأسنان لمريضٍ ما، وصور أسنان مرضى من النساء بالتقويم الشفاف لإزالة الرهبة لدى النساء من سوء شكل التقويم. كما يتضمن صور لأسنان مركبة وكيف كان الفك قبل التركيب وصورًا لأسنان صفراء وكيف أصبحت بيضاء ناصعة بعد إجراء تبييض الأسنان.
- فيديوهات وفيديوهات موشن جرافيك:
تساعد الفيديوهات التي تظهر فيها شخصيًا المرضى المحتملين على التعرف عليك أكثر وربط صورتهم الذهنية عنك بشكلك الحقيقي كما تزيد انتمائهم وولاء مرضاك السابقين.
بينما تعد فيديوهات الموشن جرافيك أحد أحدث وأفضل وسائل التسويق الحديث والتي تحقق انتشارًا فيروسيًا لما فيها من متعة مشاهدة الأمور العلمية في شكل رسومٍ متحركة وإمكانية شرح كل العمليات المعقدة بطريقة مبسطة من خلالها. كما تساهم فيديوهات الموشن جرافيك من إزالة التصور الذهني المرعب لدى الأطفال عن طبيب الأسنان، ويمثل الأطفال جزءًا كبيرًا من مرضى عيادات الأسنان.
يمكنك تقديم فيديوهات موشن جرافيك لشرح عملية من عمليات زراعة الأسنان أو التحذير من أضرار الحلوى على الأسنان وتبيين أثرها.
إعلانات جوجل المدفوعة (google ads) في التسويق لعيادة الأسنان:
يعد برنامج إعلانات جوجل استراتيجية تسويق قوية وفعّالة للغاية إن استخدمت بطريقة صحيحة. يجب عليك استهداف المواقع الجغرافية المحيطة، فكر فيما يميزك عن أطباء الأسنان الآخرين، ومن سيبحث عنك، وأسس كلماتك الكفتاحية بناءًا على ذلك.
كطبيب أسنان بالتأكيد يجب أن تعمل على الكلمات المفتاحية المرتبطة بتخصصك مثل:
- أفضل طبيب أسنان في (وتذكر مدينتك)
- طبيب أسنان لعلاج التسوس
- خلع ضرس العقل
وما شابه ذلك من كلمات مرتبطة بتخصصك وتقدم عيادتك خدمة مرتبطة بها.
كذلك عليك تحسين جدولة الإعلان؛ إذ تتيح خدمة إعلانات جوجل إمكانية اختيار وقت ظهور
إعلانك، اختر الأوقات التي تكون فيها عيادتك مفتوحة لاستقبال المرضى.
أيضًا يمكنك اختيار خدمة إعلانات الاتصال فقط وهي نوع خاص من الإعلانات، يمكن للقراء النقر فوق الإعلان والاتصال بعيادتك مباشرةً دون الحاجة إلى الانتقال إلى موقع الويب الخاص بك أو أي موقعٍ آخر عبر الإنترنت.
التسويق لعيادة الأسنان باستخدام نظام مكافأة الإحالة:
كي تبقى عيادة الأسنان خاصتك ناجحة يجب أن يكون مالايقل عن 70% من مرضاك الجدد محالين إليك من مرضاك القدامى. إلا أن مرضاك الحاليين لا يدركون أهمية تلك الإحالات بالنسبة لك ولنمو عملك، لذا يجب عليك أن تشجعهم على تذكر اسمك وإخبار الآخرين عنك باستمرار.
يمكن تشجيعهم على ذلك من خلال تقديم برنامج مكافأة إحالة واسع النطاق، يكون مضمونه تقديم خصم خاص أو تقديم منتج مرموق للعناية بالأسنان لمريضك الحالي عن كل مريض جديدٍ يأتيك بإحالة منه.
لا تقتصر فائدة هذا النظام على اكتساب مرضى جدد فقط، إنما يبقيك على اتصالٍ بمرضاك القدامى وتقوية أواصر العلاقة معهم.
كل ما عليك فعله هو توزيع بطاقات إحالة صغيرة على مرضاك.
التسويق لعيادة الأسنان عبر البريد الإلكتروني:
تبقيك رسائل البريد الإلكتروني المستمرة على تواصلٍ مع المرضى وتساعدهم على ترسيخ اسمك وعيادتك في أذهانهم.
يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني لتذكير المرضى بالمواعيد القادمة، لنصحهم بتنظيف بجلسات تنظيف الأسنان الدورية كل ستة أشهر، لتعريفهم على أحدث التقنيات التي تستخدمها، لتقديم العروض لهم…
الاستعانة بالخبراء في التسويق لعيادة الأسنان:
بالتأكيد عرفت أن التسويق لعيادة الأسنان بنجاح يتطلب جهدًا ووقتًا كبيرًا، ربما مالم تعرفه بعد أنه يتطلب كذلك خبرة عريضة في التسويق بشكل عام والتسويق الإلكتروني لعيادات الأسنان بشكل خاص.
من أجل ذلك ننصحك أن تتفادى خسائر حملات تسويقية غير ناجحة وذلك عن طريق الاستعانة بالخبراء، نحن في دكتور كريتيف نمتلك الخبرة التسويقية اللازمة والتي من شأنها زيادة عائد عيادتك بشكل ملحوظ.
